Банк «Открытие»

Не начисляют баллы по акции приведи друга

21.08.2019 19:45
2764
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Непонятно зачем делать акции, по которым потом обманывать клиентов и не начислять обложенные бонусы. Сам заказал opencard по ссылке - начислили 500 баллов, думаю замечательно. Теперь попробую пригласить друга, ведь за него дают уже 1 000 баллов. В итоге другу тоже начислил 500 баллов. А вот обещанные 1 000 за приглашение мне уже не пришли. В чате пытался двое суток добиться ответа, почему же нет баллов? Ответ гениален - по акции приведи друга вам начислили 500 баллов, точка. Прекрасно, но я двое, Карл, двое суток объяснял прекрасному сопровождению что баллы не пришли за приглашенного друга! От общения с поддержкой остаётся чувство что общаешься с кем угодно (цензурных слов что-то не приходит на ум), но не с поддержкой одного из крупных банков. Очень и очень плохо. Уважаемые представители банка Открытие, просьба разберитесь со своим сопровождением, ведь общение с ним - это же пытка какая то! Если какие-то из условий акции не выполнены (в чём я лично сомневаюсь - другу же пришли бонусы) то дайте развернутый ответ. По решению подобных проблем и складывается впечатление о банке. И сейчас оно не очень то позитивное. 2 балла за то что хотя бы с 500-ми баллами не кинули, и на том спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-27T10:14:21+03:00
Добрый день. Простите, пожалуйста, за заминку с начислением. В течение 2-х рабочих дней на вашу карту мы начислим 1 000 рублей по акции и до конца недели 300 бонусов, в знак сохранения доверительных отношений. Спасибо за ваши комментарии в адрес поддержки, мы передали их руководству для исправления ситуации. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
belka5488
2019-08-27T17:45:16+03:00
Обещанная 1000 пришла, спасибо за оперативность!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка