Почта Банк

Проблема с оформлением карты Киберплат

21.08.2019 21:55
1879
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пытался оформить карту [url=https://my.pochtabank.ru/cyberlab][b]Киберплат[/b] [/url]в[b] [/b]мае. Система выдавала ошибку, что заказ уже оформлен, хотя это не так. Причины ниже.  20 мая 2019 года написал письменную претензию на сайте. Специалисты периодически связывались, что то пытались исправить.  Последнее письмо от них было 11 июля 2019 года. По итогу карту не заказать, проблему решить не могут уже как 3 месяца. В отделение тоже пытались что то исправить, да видно компетенции не хватает у сотрудников. По телефону ни разу не связались для уточнения проблемы. P. S. На мой взгляд проблема банальна, уже было похожее. Я оформлял данную карту в 2018, потом закрыл (СКС в том числе). Судя по всему остались хвосты в базе на мой номер телефона, которые и на дают оформить её заново. P. P. S. Сотрудники банка только присылали отписки, что проблема в работе, потом, что решили, когда им скидываешь скрины, снова берут в работу, и так по кругу. Видимо специалистов нет квалифицированных.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-22T12:04:04+03:00
Уважаемый Vonomar! Благодарим Вас за обращение в наш Банк. Чтобы мы могли провести проверку описанной Вами ситуации, направьте нам, пожалуйста, скриншот ошибки, которая появлялась при оформлении карты, а также переписку с сотрудниками Банка по данной проблеме. Данную информацию прошу Вас направить нам на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и в теме письма обязательно укажите "Для народного рейтинга". По факту направления нам дополнительной информации, просьба сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д.) или иную информацию на сомнительную электронную почту. Просьба взаимодействовать с Банком напрямую через электронный адрес Банка info@pochtabank.ru, а в комментариях к своему отзыву сообщать нам о дополнительных запросах, которые Вами направлялись. Благодарим Вас за понимание. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Vonomar
2019-09-13T12:12:22+03:00
Да
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка