Хотите проблем в отпуске? Тогда вам в хоум!

Добрый день. Перед поездкой в Европу оформили с супругом дебетовые карты Польза Travel... по картам два огромных преимущества: бесплатный интернет на 14 дней за рубежом и 2 прохода в залы повышенной комфортности аэропортов lounge key. Чтобы получить бесплатный интернет необходимо подключить автоплатеж и после пересечения границы оператор сотовой связи якобы отправит код для бесплатного пользования. Автоплатеж подключили, пришло подтверждение в виде смс, что все успешно подключено, 19.08 прилетели в Прагу. Никакой код для активации бесплатного интернета Конечно же не пришёл, оставила обращение через чат банка, срок решения проблемы 23.08, вчера 21.08 прилетела смс, что автоплатеж исполнить невозможно... карта активна, имеется приличный положительный остаток на балансе Карты. Решения проблемы нет. Бесплатной горячей линии у банка тоже нет, звоню оператору - озвучиваю проблему, никто решить в моменте не может, начинают «футболить» звонки на других специалистов. В итоге связь прерывается, из 7 неудачный звонков мне ни разу никто не перезвонил... позвонила ещё раз на горячую линию, попросила, чтобы со мной вели переписку в чате банка, так как связь очень дорогая... после этого операторы стали звонить на телефон.... на бесплатный интернет забили, не хочется портить настроение в отпуске. Но самое главное это «бесплатные» проходы в  залы lounge key за которые с моей Карты списали 5429,61, а так же списали деньги с Карты мужа в сумме 1834,38. Неплохо мы поели пирожных в аэропорту Шереметьево. Клиентом хоум являюсь давно, проблемы с обслуживанием постоянные, это, откровенно говорят, начинает надоедать.