Квест как узнать дату окончания льготного периода

Воспользовался Оформление кредитной карты - Просто кредитная карта в июне 2019 года. Сложности начались уже при оформлении. Банки конкуренты рассматривают за 1 день и доставляют карту за 1 день. Ситибанк же отправляет курьера для сбора документов, рассматривает 3 рабочих дня заявку, после принятия решения ещё 3 дня на доставку кредитной карты. Итог заявка заведена 03.06 одобрена 07.06, доставлена 14.06. Ситибанк просто ‘’браво’ ваша скорость рассмотрения и доставки космическая и это в Москве. Надо уже на этом этапе задуматься - зачем ваша карта? Задача была получить максимальный лимит 300 000₽, снять д/с и до окончания льготного периода 120 дней все полностью внести, переводя минимальные платежи, согласно выписки. Далее после получения и танцами с бубном для активации и установки приложения вижу лимит - 300 000₽, который я и запросил. Отлично думаю я. Но нет, воспользоваться для снятия я могу только суммой в 150 000₽. И так решил банк. Никто и нигде не говорил, что банк может ограничить мне варианты использования кредитного лимита, но это банк и он так решил. Ок, пользуюсь, снимаю 150 000₽.  Приложение банка - хуже не придумаешь. При попытке зайти в 4 из 5 случаев ошибка входа. И на 5й раз ты ура! зашёл в приложение. Информативности просто ноль. Дата окончания льготного периода нигде не видна. Действительно льготный период есть, даты нет- зачем она клиенту пускай платит проценты. Звоню в контакт центр сегодня в 10:15, задаю такой же  вопрос о дате окончания льготного периода, чтобы погасить всю сумму полностью и не платить проценты, а мне говорят (после уточнения) такой информации у нас нет, я говорю посчитайте дату, а мне мы не считаем. Уважаемый банк это что? Мне предлагают написать письмо через интернет банк в какой-то сервисный отдел, который мне эту информацию предоставит. Вы серьёзно? Может мне ещё какие-то условия квеста выполнить? Считаю это просто возмутительным, если вы на такую простую задачу не в состоянии ответить, зачем пользоваться вообще вашими услугами? Я могу рассчитать все сам, а так же могу и закрыть карту, что собственно сделаю сразу же после перечисления всей оставшейся суммы и отзыва персональных данных!