Неграмотные сотрудники, агрессивная политика банка

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о работе с банком Открытие, планировал стать новым клиентом и из-за "агрессивной" политики банка видимо и придется стать, хотя планирую поставить карту на полку. Неграмотность сотрудников. Прочитал условия по карте OpenCard, сам продукт не показался интересным, выгоднее 100 тыс держать на вкладе, чем получать дополнительно +5% и их терять ведь сама карта с 0% на остаток. Прочитав условия увидел пункт что карта бесплатная ко вкладу, ипотеке и кредиту. Решил уточнить данный момент у сотрудников в группе в контакте. Спросил в группе в соц.сетях 20 августа в 19.37 подходят ли данные условия если я закажу карту под счет Моя Копилка. В 20.43 мне оперативно ответили что да. В 22.18 я уже заказал карту находясь на странице Моя Копилка, понимая это так, что с этот способ получения карты единственный бесплатный. Далее 21 августа в 07.26 мне сообщают о том что ввели меня в заблуждение.  "Агрессивная" политика банка. 21 августа в начале жена звонит в банк в 8.40, затем звоню я в 8.52 звоню я и оба заявляем о том что мы хотим отменить выпуск карты привезти которую должны были в 25 августа. Сотрудники call центра заявляют нам, что отмена невозможна, что указывает на "агрессивную" политику банка, во первых с момента заказа прошло менее 10 часов, при условии что это была ночь. Во вторых нам сказали что хотим мы или нет, карта будет находится 120 дней в отделении банка, каком отделении? Если вы заказывали на дом. В третьих это первый банк, который получив данные даже не позвонил клиенту уточнить их, возможно данные неверные или возможно данный человек не заказывал карту вообще! Получается продукт уже навязывают. Затем сотрудница меня спрашивала причину отказа, если я не могу от карты уже отказаться, мне тоже совсем не понятно.  Из-за данной безграмотности сотрудников работающих в группе в соц.сетях, я получу карту, которую не хочу и принципиально не буду пользоваться, более того я и моя жена не перешли по ссылке во время заказа и тем самым человек который нам посоветовал данный банк не получит бонусы, так же как и мы. Не перешли по ссылке из-за неграмотности сотрудницы которая ввела нас в заблуждение.