Обман ради сбора персональных данных

22.08.2019 11:02
3179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 августа 2019 я подал заявку через сервис сайта banki.ru на рефинансирование кредита. Сумма 430 т. р.. Через несколько минут мне перезвонил сотрудник банка, сообщил что я подхожу под условия, достаточно посетить офис с паспортом. Возможно потребуются другие документы, но это не точно. Предодобренное предложение от банка - кредитная карта и рефинансирование кредита другого банка на сумму 430 тысяч. Приезжаю в офис в Краснодар на Мира 35. Менеджер говорит что не может найти мою заявку. Звоню по телефону в поддержку, объясняю ситуацию - мне говорят, что действительно, нет никакой заявки, мне могут прямо в офисе составить запрос на рефинансирование. Составляем запрос - отказ, запрос на кредитную карту с лимитом до 100 т. р. - отказ. Т. е. банк просто пошутил скушав пол часа утром, час времени на дорогу и час времени в офисе. -800 р. такси, -$300 мое время. Ну и конечно, банк получил в свое распоряжение мои персональные данные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-10T12:59:02+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку автора, поскольку банком была утеряна первоначальная заявка на кредит.
Росбанк
Росбанк
2019-09-03T16:14:08+03:00
Уважаемый user7830072, добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. На основании вашего обращения мы провели внутреннее расследование. Вынуждены признать, что во время консультации сотрудник контакт-центра не проинформировал вас, что предоставленные расчеты являются предварительными, а окончательное решение будет принято после составления заявления в отделении Банка. Обращаем внимание, что Банк осуществляет обработку персональных данных только с письменного согласия клиента. При этом мы с пониманием относимся к вашему желанию не получать рекламных предложений. Хотим вас заверить, что ваш номер исключен из дальнейших коммуникаций, звонки поступать не будут. Тем не менее мы рады будем встретить вас в отделении, если у вас возникнет потребность в наших продуктах. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
moalexey
2019-09-10T15:45:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024