Обман, недостаточное количество информации с целью выгоды

Захотелось открыть брокерский счёт. Начал регистрацию на сайте, но за отсутствием паспорта прекратил её. Через некоторое время позвонила девушка, Евгения, и спросила почему не окончил регистрацию. После моего объяснения она предложила мне позвонить, когда паспорт окажется у меня на руках. Затем я стал расспрашивать про услуги и платежи(!). Спрашивал отчётливо несколько раз есть ли какие-то платежи, какова стоимость и тому подобное и за что вообще нужно платить. Казалось бы, обыкновенный вопрос, но именно на него недобросовестные сотрудники часто не договаривают ответ с целью получить согласие клиента на оформление карты/услуги. Естественно, она мне сообщила что платежей нет и на следующий день(22.08.19) она мне позвонила. (Оговорка: она лишь сообщила, что плата есть за торговлю на бирже, с этим порядок. Про платежи по карте - ни слова.) Мы с ней поговорили, она записала мои данные и время, когда мне нужно привезти карту. И тут самый интересный момент: ввиду того, что я наслышан об ужасном отношении сотрудников этого банка, и вообще ведения банковских дел в России, спрашиваю в очередной раз есть ли на карте какие-либо платежи или издержки и тут мне дают другой ответ, который отличается от вчерашнего ответа. Оказывается существует плата в месяц 99р. за обслуживание дебетовой карты. Естественно, я начинаю негодовать, мол, почему вчера вы мне озвучивали другую информацию? И тут самое моё любимое: обычно сотрудники идут в так называемую "психологическую атаку" и начинают утверждать, что это я сам виноват т.к. я вчера спрашивал лишь про цену выпуска карты и её доставки! То есть картина понятна, я спросил кучу раз про цену ВСЕХ ИЗДЕРЖЕК, а меня начинают  обвинять, что я задал вопрос неправильно. Это даже не придирание к словам, это откровенная ложь с целью навязать товар клиенту. От услуг я отказался, хотя бы потому что противно стало от такого отношения. Хороший сотрудник в первую очередь не тот, кто делает высокие продажи, а тот кто не портит репутацию банка и уважает клиента, доходчиво ему объясняя, что есть что и, особенно, объясняет за что ему нужно платить. Ведь это всё-таки банк с " хорошей репутацией", а не базар, где вам пытаются навязать дешёвую подделку под видом оригинальной вещи. Не самый подходящий пример, но суть ясна. Банк не должен вести себя так, как продавец на рынке. P.S. Конечно, плата в 99р. меня смутила не ценой, которая не является уж прям заоблачной, а отношением сотрудника ко мне. Призываю людей с осторожностью относится к банку Тинькофф т.к. если на клиентах хотят "нажиться" даже сотрудники колл-центра, что тогда говорить о самом банке?