Испорчена КИ, непонятно почему

22.08.2019 14:52
1922
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с неодобрением потреб.кредитов начал досконально изучать свою кредитную историю и вот что нашел: по номеру договора 2160021907 через каждый месяц появлялась задолженность в 1079 рублей, а по договору 2171965336 так же через месяц задолженность в 979 рублей, которая так же гасилась каким то видимо чудным образом каждый последующий месяц. Объясните, что это за задолженность, ведь платилось все по квитанциям, выданным вашими сотрудниками, квитанции оплачивались своевременно. Требую направить данные о своевременных погашениях кредита по месяцам в бюро кредитных историй и обучить своих сотрудников компетентной работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-31T09:34:47+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем комментариев от банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-03T13:34:33+03:00
Добрый день. В телефонном разговоре Вам сообщили причину возникшей задолженности. Банк исправил Вашу кредитную историю по 3 договорам за период с октября 2006 г. до апреля 2014 г. Готова предоставить отчет из Бюро Кредитных историй "Эквифакс", о решении сообщите на электронный адрес: Forum_bank@homecredit.ru. В 2015 г. просроченная задолженность возникла не по вине Банка, а по причине несвоевременного внесения платежей. Поэтому оснований для проведения корректировок с 2015г. по текущее время не имеется. Касаемо изменения даты списания по договорам поясню, что проценты за пользование кредитом подлежат оплате Банку в полном размере за каждый процентный период путем списания суммы ежемесячного платежа со счета. Процентный период – это период времени, равный 30 календарным дням, в последний день которого Банк списывает денежные средства со счета в погашение задолженности по кредиту. Данная информация указана в условиях договора. Дата списания ежемесячных платежей менялась, поскольку в календарном месяце не всегда 30 дней. Надеюсь на понимание. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024