Без моего ведома и согласия пытались открыть расчётный счёт для моей компании

22.08.2019 18:27
3075
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нет, я уже спокойно отношусь к тому, налоговая «сливает» данные и что зарегистрировав фирму, тут же начинаешь получать шквал звонков от банков с предложением открыт расчётный счёт у них, но ситуация с Альфа-банком - просто за гранью. Поступил и звонок от данного учреждения, на который сотрудник получил вежливый отказ, как и его коллеги из других банков - банк для моей фирмы был уже выбран и шло открытие РКС. Каково же было моё удивление, когда сегодня ночью (в 5 утра, Карл!) от Альфа-банка пришло письмо с содержанием «Ваш счёт забронирован, спасибо, что выбрали Альфа-банк...). Далее, днём приходит СМС с сообщением, что для открытия счёта не хватает документов и их можно подгрузить анкете моего ООО. Захожу по ссылке, ввожу код, пришедший на телефон и вижу, что кто-то загрузил СКАН МОЕГО ПАСПОРТА и сведения из ЕГРЮЛ. То есть, ситуация выглядит следующим образом - один из сотрудников Альфа-банка, решив повысить продажи или показатели (или ещё что-то), открыл без моего ведома, используя мои персональные данные, счёт на мою компанию! Клиентская служба не может внятно объяснить, как это произошло и обещает разобраться. Расчётный счёт в другом банке открыт и функционирует уже вторую неделю, память у меня хорошая (это к вопросам операторов «Точно не вы подавали?»), коты не особо владеют компьютером («А вы уверены, что это не родные сделали?»), на телефоне оповещений о входе нет никаких, кроме тех, что я сделал сегодня днём, чтобы проверить, что за дичь творится. Являюсь держателем дебетовой карты Альфа-банка (откуда, видимо, и взяли сканы паспорта), но теперь придётся избавиться и от неё - мало ли что ещё придёт в голову сделать сотруднику данного банка с моими данными.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-10T16:46:16+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 13.09.2019 Учитывая комментарий автора, оценку засчитываем.
a*******@gmail.com
2019-09-11T11:15:50+03:00
Добрый день. Ответ Альфа-Банка - это обычная отписка и ложь: никаким «сервисом для офлайн регистрации общества» я не пользовался - подавал все документы онлайн с электронной подписью через сайт ФНС, никакому «партнёру» не сообщал о том, что мне «интересно открытие счета в Альфа-Банке» - счёт с самого начала было запланировано открыть в банке «Тинькофф», что и было сделано в последствии. Пусть «прекрасный» «Альфа-Банк» назовёт мистический сервис и тайного партнёра, которые рассказали, что мне интересно открыть счёт в их банке. Сканы моего паспорта, видимо, тоже «партнёр» передал... Итог неутешительный: нет даже намёка на извинения и желание решить проблему, лишь отмазки и откровенное враньё.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-02T09:22:22+03:00
Добрый день! Мы проверили информацию, описанную вами в отзыве. Сообщаем, что вы воспользовались сервисом для офлайн регистрации общества, от партнера была получена информация, о том, что вам интересно открытие счета в Альфа-Банке. Сформирована заявка, предварительно зарезервирован счет. Поскольку от вас была получена информация о том, что открытие счета не планируется, заявка была закрыта. Расчетный счет не открывался. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка