Блокчейн, биг дэйта, эджайл

Уважаемый Сбербанк, ты любишь хвастаться своими достижениями в айти, твой искусственный интеллект знает, что и в каком порядке мне показать на сайте и в мобильном приложении, а элементарные вещи, которые банки-конкуренты освоили 20-ть лет назад, ты осилить не можешь.  Ситуация до безобразия проста. Решил я к своей карте выпустить дополнительную карту. Банк справился с этой задачей, карточку выдал и подключил мобильный банк на мой номер. Мне неудобно, что все операции, которые делает держатель допки, приходят на мой номер телефона. Я также получаю коды для подтверждений операций в интернете. Более того, это дыра в безопасности, т.к. если карта будет скомпрометирована, держать не будет в курсе, что по его карте проводятся несанкционированные операции, а я, когда получу смс об операции, просто не смогу догадаться, что карта скомпрометирована и, соответственно, карта не будет вовремя заблокирована и прощай деньги на счете. Мы попробовали установить мобильный банк на номер держателя допки в банкомате. Банкомат пообещал, что все заработает на следующий, но обманул. Обратился я с этой проблемой в колл центр. Несколько раз старались подключить мобильный банк на номер телефона держателя, но не получилось и послали меня в отделение. В отделении молодой человек также безрезультатно старался подключить мобильный банк на номер держателя допки и предложил мне написать обращение в сбербанк-онлайн, что я и сделал. Обращение было зарегистрировано под номером 190815-1040-180700 от 15.08.2019. В обращении я описал все безрезультатные попытки решить мой вопрос и попросил подключить мобильный банк на номер телефона держателя допки. А также, между делом, пожаловался, что держателя допки банк спамит рекламой, которая адресована мне, и приложил скрин письма, в котором видно электронный адрес держателя допки и обращения банка ко мне по имени и отчеству.Сегодня получил ответ. Банк сообщил мне, что, цитирую, «Дополнительная карта не может быть подключена отдельно от основной к другому номеру телефона». Уверен, что это не так и меня просто обманули. В кол-центре и в офисе мне говорили, что это можно, по почему-то система им это не дает. Райффайзен справился с этим в 2005 году, Уралсиб в 2010. Сбербанк в 2019 не может. В таком случае вопрос представителю банка: если карта будет скомпроментирована и мошенники выведут все деньги, банк мне спокойно все возместит? Так как держатель допки не будет знать, что по его карте проводят операции, а я буду думать, получая смс-сообщения, что эти операции проводит держатель допки. Второе, про рассылку банка рекламы держателю допки. Цитата ответа: «На 22.08.2019 в базе банка ваши контактные данные (адрес электронной почты) корректны и не зарегистрированы в контактных данных третьего лица». Тогда банк может объяснить мне как ваши корректные данные соотносятся с приложенным скрином письма? Я рад, что данные у вас корректные, но работают они не корректно. Ну и третье. Банковская тайна? Нет, Сбербанк такое не знает. На мой номер телефона приходили смс-сообщения получении и активации держателем допки его личных карт.  Зачем вы проинформировали меня об этом, а не его? Когда держатель обращался с этой проблемой в банк, то ваши специалист отключили мне мобильный банк по всем моим картам. После этого у мен полетела вся цепочка привязанных карт к моей кредитной карте и банк отказался мне восстанавливать эту цепочку, а сказал, что возможно только платно по каждой карте. Хотя я напрямую говорил, что я не выражал свое согласие на отключение мобильного банка. Надеюсь, что ваш искусственный интеллект сможет осилить эти несложные вопросы.