Кредит закрыт, а действующий договор еще висит на мне!

22.08.2019 23:58
2708
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил Ипотеку квартиры в банке Дом.рф (ранее Банк Российский капитал). За 3 года выполнил свои долговые обязательства перед банком, исправно платил ежемесячный платеж и в итоге досрочно погасил задолженность. В отделении сказали что договор закрыт, а спустя около месяца решил проверить кредитную историю оказалось что договор еще действует и висит на мне! Из за не серьезности и не своевременной работы банка, в бюро кредитных историй на мое имя отображается долг и как не закрытый кредит! Спрашивал у сотрудников банка когда закроется договор?! В ответ никто ничего не знает! На данный момент другие банки отказывают в предоставлении нового кредита, так как висит не закрытый кредитный договор..
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-09-03T16:01:48+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и сообщили нам о данном инциденте! Ваш отзыв мы не оставили без внимания. Банком повторно проведена коммуникация с бюро кредитных историй "ОКБ" на предмет актуализации сведений в базах данных бюро по Вашему договору. Просьба проверить и подтвердить информацию. Заранее благодарны за обратную связь! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Kamalov543
2019-10-30T14:18:19+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка