Благодарность ДО "Триумфальный"

23.08.2019 02:51
1942
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность за добросовестную работу лично Илоне С. Н-вой (руководитель ДО у метро Маяковская)  -   компетентная, ответственная и внимательная к клиентам и их проблемам: В конце июля 2019 года возникла существенная задержка по времени при возврате комиссии банка за отмененный мной перевод денежных средств. Долго никак не реагировал банк на заявление о возврате комиссии (ссылались на все что угодно, даже на технические проблемы), пока не подключилась лично Илона С. к данной проблеме - вопрос был решен в течение суток (комиссия была возвращена).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-27T16:10:02+03:00
Укажите, пожалуйста, хронологию событий. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку, на которой видны ваши ФИО, с возвратом комиссии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 31.08.2019 Письмо получили.
n*******@mail.ru
Добрый день, не хочу более детально описывать ситуацию (я устала быть попугаем). Вам достаточно посмотреть вложение, что на возврат комиссии в 130 $ (списали 24 июня 2019, а вернули 25 июля 2019) месяц билась с банком и только вмешательство Н-вой Илоны С. (как она мне заверила 24 июля, что все будет хорошо — так и произошло 25 июля) разрешило ситуацию за сутки. У меня вообще сложилось впечатление, что только она в банке беспокоится о клиентах.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-23T09:34:01+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком! Мы ценим всех наших клиентов и стараемся к каждому подобрать подходящее предложение. Рады, что наши старания не остались незамеченными. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024