Благодарность!

23.08.2019 12:19

1636

Оценка

Отзыв проверен

Я – пенсионерка, но ещё работаю. Очень нужно было взять кредит. Обращалась в несколько банков, но получила отказ, так как доход маленький. Обратилась в Совкомбанк. Консультант Анастасия рассказала подробно о всех условиях кредита, я должна была пройти по всем критериям, т. к. официально работала более 4 месяцев на последнем месте работы, была постоянная регистрация, да и по сути это были основные требования. По всем моим вопросам я получила полноценную информацию. Анастасия рассказала мне о том, какие документы мне необходимо было собрать. У меня возникла проблема с получением справки о доходах, так как необходимо было съездить в другой город для её получения (работаю я вахтовым методом поваром в отдаленном северном городе). К моему большому удивлению консультант сказала, что возможно получение справки по электронной почте, но только она запрос должна получить напрямую с моей работы и чтобы там в этой почте что-то было, совпадающее с названием компании. Сделать запрос помог сотрудник. Деньги получила быстро после одобрения. Девочки, сердечно благодарю всех за помощь!

Администратор народного рейтинга

2019-08-27T12:50:06+03:00

Спасибо за отзыв. В какую область Вам нужно было ехать за справкой?

sam0shina.t

2019-08-29T11:15:03+03:00

Работаю в Архангельской области, тяжеловато, конечно, уже, но меня ценят и не отпускают. Да и мне нравится, всю жизнь на Севере… Уже и не мыслю жизнь без него, хотя иногда хочется и обычной жизни. Вот в один из таких моментов и пришлось обращаться в банк. Отношение в банке очень удивило. У нас на вахте все такие, как в банке, - всегда помогут и в беде не бросят. К такому быстро привыкаешь, поэтому и тянет к хорошим людям, а добрые дела добрым словом поощрить дело богоугодное.

Совкомбанк

2019-08-26T15:12:01+03:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку и приятные слова в адрес наших сотрудников! Мы рады, что профессионализм и клиентоориентированность коллег помогли в сложившейся ситуации и Вы смогли оценить удобство и качество продуктов нашего Банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Приятная девушка user-828426311561 Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...

Совкомбанк

Закрытие счета user-49448417415 31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Проценты user-592326282420 Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Закрытие кредитного договора user-502812115619 Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...

Совкомбанк

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026