Не смог забрать всю сумму при закрытии вклада

23.08.2019 12:57
2191
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера по горячей линии пытался заказать сумму на закрытии вклада. Получил отказ, сказали, что заказ суммы заранее более 300 000 рублей можно сделать только в отделении банка с паспортом и день в день деньги конечно же не дают! В отделении смог снять только 300 000 рублей, остальное сказали или в другой день приезжать или в др отделении! Это очень неудобно! В договоре о вкладах нет пункта, что я могу заказывать деньги заранее только через отделения банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-26T15:28:15+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника. Мы передали информацию руководству для избежания подобных случаев. Вы можете осуществлять заказ любой суммы дистанционно: по телефону горячей линии или через чат в приложение. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024