Незаконное использование персональных данных

23.08.2019 13:15
2226
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я никогда не являлась клиентом вашего банка и не планирую им становиться. Однако с января 2019 года ваш банк стал регулярно делать запросы на мою кредитную историю в Эквифакс сервисиз. В июне 2019 года я обращась в колл-центр вашего банка, с целью узнать на основании чего и с какой целью ваш банк делает такие запросы, используя мои персональные данные, которые я вашему банку не передавала и согласие на их обработку я не предоставляла. Также я никогда не обращалась в ваш банк за какими-либо кредитами или иными услугами, требующими запроса кредитной истории. Сотрудник колл-центра вашего банка подтвердил мне, что никаких договоров на мое имя в банке не числится, каких-либо заявлений/заявок он также не обнаружил.  Требую от вашего банка пояснить на каком основании вы делали эти запросы, откуда у вас взялись мои паспортные данные и почему вы используете их без моего разрешения. Также требую направить от вашего имени запрос в Эквифакс сервисиз на удаление из моей кредитной истории ваших запросов. Запросы были направлены вами 16.01.2019 в 02:19:11, 21.01.2019 в 16:24:32, 10.05.2019 в 19:48:45, 07.07.2019 в 06:35:19.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-23T13:30:02+03:00
Добрый день. Мы сделали все возможное, чтобы ситуация с запросами не повторилась. Направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросе банка (п. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях) вы можете только самостоятельно. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024