Шесть сотрудников, пять клиентов, но только одно окошко работает? Ох и адский же совок

Name: Шесть сотрудников, пять клиентов, но только одно окошко работает? Ох и адский же совок
Item: ПСБ
Rating: 2
Author: vpiotr

23.08.2019 13:43

3576

Оценка

Отзыв проверен

Где? На Варшавке. Когда? Прямо сейчас. Что делаю? Тупо жду очереди уже полчаса, притом что сотрудников в зоне видимости - минимум пять (без учёта кассиров и охраны), а клиентов - максимум пять. Что смущает? Работа в одно, только одно, окошко. Остальные сотрудники тоже заняты - каким-то документооборотом, какой-то отчётностью, просто не клиентами. Это я специально заехал в то время, когда минимум посетителей. Ну, не адов ли совок?

ПСБ

2019-08-27T09:40:39+03:00

Уважаемый vpiotr! Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с ожиданием обслуживания в офисе банка. По имеющейся в нашем распоряжении информации, в момент Вашего визита, обслуживание частных клиентов осуществлял один работник. Остальные специалисты были задействованы в работе с юридическими лицами, и не имеют полномочий для предоставления консультаций или проведения операций частным клиентам. Отметим, что время обслуживания каждого Клиента может зависеть от типа проводимой клиентом операции, а также от объема дополнительных вопросов, требующих уточнения у специалиста. Время Вашего ожидания в офисе составило порядка двенадцати минут. Приносим извинения за причиненные неудобства и сообщаем, что Ваш отзыв был доведен до сведения руководителя отделения для учета в дальнейшей работе. С уважением, Промсвязьбанк

vpiotr

2019-08-28T10:30:59+03:00

жму кнопку Проблема Надумана

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за качественный сервис user-726926432487 Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные...

ПСБ

Заказал дебетовую карту user3376393 Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-385626426060 11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила...

ПСБ

Карта Твой кешбэк user-180826425382 Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы...

ПСБ

Перевыпуск карты user-962626422992 11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине user-146426421046 Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно...

ПСБ

Спасибо за обслуживание user-808126420265 Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с...

ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026