Очень "быстрый" банк

23.08.2019 13:47
1974
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Йоооо-хо!!! Еще нет и 13-30, а мне уже (только что) позвонили и сообщили, что мне, наконец-то, открыли СЧЕТ. Хотя "заявку", с заполнением и подписью всех документов, я произвел ВЧЕРА в районе 18-20, хотя банк (отделение) работает до 20-00... Уважаемые (но не мной), Руководство ЮниКредит Банк! Вы, наверное, "зазвездились", если у Вас в Банке и достаточно не плохие условия по вкладам, то это совсем не значит, что В России нет других банков! Если Банк работает с "такой" скоростью по обслуживанию клиентов, которые с собой приносят, а потом и уносят, т.к. деньги НЕКУДА класть, "совсем не маленькие" денежные средства. А потом возникает вопрос: "А нужен ли мне такой банк?!?". Прекрасный операционист т настолько же "хороший" сервис банка. Девушка три раза вводила мои данные в программу и только потом отправила в Московский офис, но с ошибками. Я с собой имел достаточно не маленькую сумму, которую пришел положить на счет. Какое же было мое "удивление", когда я понял, что счет откроют только на следующий день, деньги на счет я не положу, мало того, еще и пол-дня прошло. Если бы у меня работали такие подчиненные (программисты и т.д., которые выполняют процедуру открытия счета) - я бы их уволил в течение 5 минут за несоответствие занимаемой должности. Не приятное впечатление от банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-09-26T15:22:39+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По телефону сотрудник предоставил Вам подробные комментарии. Постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем Вам не приходилось сталкиваться с подобными ситуациями. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Buchakov
2019-09-11T13:05:52+03:00
Когда я писал этот отзыв "проблема" была решена - открыли счет. Меня просто "умилила" скорость работы банка. Мне перезвонили, извинились, выслушали мои пожелания и претензии. Признали их правильными и, в качестве компенсации, подарили купон на 1000 руб в сети Перекресток. Большое спасибо!!! Я конечно понимаю, что по одной "операции" никак нельзя складывать свое отношение к работе Банка в целом. Но я постараюсь и в дальнейшем описывать свой опыт "общения" с Банком. Большое спасибо Сотрудникам, отвечающим за работу с клиентами, которые могут, в качестве компенсации работы Банка, дарить Подарки! Хотя лучше - просто стабильная и быстрая работа сотрудников, но это мое личное мнение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка