Вернули комиссию за карту

23.08.2019 15:55
1820
Оценка
4
Отзыв проверен
Оформил в Совкомбанке автокредит. При этом мне сделали какую-то не нужную мне совершенно карту Автостиль и сразу при оформлении кредита списали за нее комиссию 4999р. Представитель банка в автосалоне на моё замечание, что я в общем-то прекрасно могу выплачивать кредит и без этой карты, сказал, что я смогу отказаться от карты в любом отделении банка и получить комиссию назад. Честно говоря, ожидал, что будут какие-то проблемы с этим. Или не всё вернут, или окажется, что можно будет вернуть только после погашения кредита. Морально готовился к качанию прав и т.п. Но на самом деле просто написал заявление, через час карту заблокировали, и уже на следующий день все 4999р вернулись на кредитный счет. Неожиданно быстро и просто всё получилось. Приятные впечатления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-27T14:29:56+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом ситуации и серьезности описанной проблемы принимаем 4.
a*******@gmail.com
2019-08-28T20:51:54+03:00
Нормально. А в чем тогда моя роль тут? Может быть, вы тогда сами будете ставить оценки банкам? Зачем вам юзеры вообще? Я написал отзыв по своему опыту общения с банком. Единственный не устроивший меня момент был оперативно устранен. Меня в этом банке всё устраивает, я поставил пять. В чём проблемы?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-29T17:42:10+03:00
Уважаемый Александр! Приятно, что Вы оцениваете работу Банка на «отлично». Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Изменение процентной ставки

Оценка 5

В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка