Банк, который сам не понимает, что делает

Все бы было хорошо, если бы Открытие не приложил руку к моим продуктам экс-Бинбанка... Все началось с перевода карточных счетов из Бинбанк онлайн 2,0 в Открытие онлайн - регистрация в Открытие онлайн оказалась невозможной, кол-центр как всегда ничем не помог, на обращение так и не было ответа. И это при том, что банкомат благополучно съел мои кровные 30 000 так и не зачислив их на карту, а ответа и на это обращение через кол-центр за две недели я не получила пока выйдя на просрочку по кредитке не принесла в отделение письменную претензию (еще одно обращение). Дальше интереснее - возврат по покупке я получала два месяца! Благодаря тому, что банк (уcловия перехода на сайте, кол-центр) уверял, что бинбанковские реквизиты карты будут действовать до сентября. Но как бы не так! Магазину возвращался перевод, пока я не принесла новые реквизиты, а их, как Вы понимаете, я смогла получить только после проблемной регистрации в Открытие онлайн. Втихушку банк подключил платное смс-информирование 08-07-2019 без моего на то разрешения. Зомби-карта экс-Бинбанка, закрытая по моему заявлению больше года назад до того как канула в лету была дебетовая, но в Открытие онлайн она вдруг воскресла и стала кредитной, еще и с долгом. Снова обращения через кол-центр, в чат - ответы от того, что мне примерещилось, до того, что она существует и отображается с корректными данными. Даже заявление (повторно!) написанное в отделении не помогло сделать ее хотя бы заблокированной! Теперь на ней нет долга, но теперь она в обоих интернет-банках активная! В отделении сказали, что мне показалось, и ее нет... Конечно же пришлось  писать еще обращение. Но верхом магии при исполнении лозунга банка о переменах к лучшему стало то, что ни кол-центр, ни отделение банка не видят мой вклад экс-бинбанка и не могут мне сказать, что с ним стало после пролонгации и была ли она вообще. Ребята, этот вклад у вас! И у вас мой паспорт, а вы заставляете меня заходить в интернет-банк чтобы дать вам детальную информацию, потому что вы вообще не видите его... Ладно, проглотили, захожу в бинбанк-онлайн, где по заверениям того же отделения банка и 4х сотрудников кол-центра, обслуживается мой вклад, который не переведен в открытие онлайн, и что я вижу: мой текущий счет в бинбанк онлайне бесследно исчез (даже в закрытых продуктах нет), процентов за июль и август нет. Только вклад, который теперь даже вывести на текущий счет нельзя (а ведь мне столько раз гарантировали, что с обслуживанием вклада ничего не менялось!). Зато в Открытие онлайн банк не предупредив меня самовольно открыл ненужный мне текущий счет, выбросил на него проценты по вкладу за июль и август, и непонятно на каких основаниях снял из них 600 руб. комиссии за обслуживание счета, который мне не нужен, на котором уж поболее 600 рублей собственных средств вопреки тарифам (а их три сотрудника банка искали более получаса, поскольку мне на сайте их так и не удалось найти). И тут в очередной раз сотрудники банка не смогли ответить, на каком основании изменились условия обслуживания моего вклада, почему банк втихаря удаляет открытый мной в бинбанке текущий счет и выбрасывает мои проценты (опять-таки втихаря) в открытие онлайн, да и вообще, за что с меня сняли эти 600 рублей.  Решение? -Нет, не слышали! Если в течение 7 дней мне не вернут ни за что снятые 600руб. и возможность бесплатно получать свои проценты и не удалят зомби-карту мне придется закрыть все продукты, обратиться в суд за возвратом незаконно удержанных денег и забрать свои деньги с карты и вклада.