Идут навстречу

23.08.2019 21:44

3834

Оценка

Отзыв проверен

Поделюсь и я моей историей (хорошей). Летом во время генеральной уборки нашла несколько подарочных карт ещё с позапрошлого день рождения. Срок некоторых истек, и среди них была подарочная карта от банка Санкт-Петербурга. С большой надеждой (но маленькой верой) зашла в банк проконсультироваться. Сотрудница сказала, что срок давно истек, и по правилам такие сертификаты онулируются. Я сделала бровки домиком и всплакнула, что на карте 3000 р, это немаленькая сумма! В ответ она предложила написать заявление в свободной форме с моими контактами, которое рассматривают 30 дней и по итогу сообщат решение. Конечно, я восприняла это как отмазку, но через 5 дней мне позвонили из банка, говорят ""приходите за деньгами. Мол, да, срок карты истёк, но мы согласовали для вас возврат"". Не скрою, очень приятно, когда организации не жмутся, и не пытаются нажиться на забывчивости клиентов. Добавлю напоследок, что моя преданность банку выросла, а вот массажный салон (чей просроченный сертификат я тоже нашла), я выбрала другой с сожалением о неиспользованных подарочных возможностях.

Администратор народного рейтинга

2019-08-27T12:03:24+03:00

Спасибо за отзыв. В какие даты и в каком отделении происходили описанные события? Пожалуйста, пришлите переписку с банком, иллюстрирующую положительное решение вашего вопроса и сохранившуюся подарочную карту на наш адрес responses@banki.ru. 22.10.2019 Оценка учтена. Благодарим за отзыв.

Galochka83

2019-08-31T13:45:36+03:00

Я зашла в офис ближайший к дому - у м. Академическая, это было 12 августа. Как я писала выше, мне позвонили из банка через 5 дней (не писали). Они попросили подойти в офис с картой, и после того, как я получила деньги и расписалась, карту у меня забрали. Она была темно-красной с логотипом.

БСПБ

2019-09-11T18:50:08+03:00

Уважаемая Galochka83! Благодарим за то, что нашил время оставить отзыв, и отдельное спасибо за ответ на вопрос Администратора портала. Всегда рады сотрудничеству с Вами и Вашей семьей! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 604

отзывов

1 586

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-204321722798 Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное...

БСПБ

Доставка user-583426424484 огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться...

БСПБ

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца user-309126421630 27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету...

БСПБ

Получение зарплатной карты user-285326420608 Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы...

БСПБ

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026