Скрытая комиссия

23.08.2019 21:55
2584
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка Бинбанк, теперь уже банка Открытия. В бинбанке мною была оформлена кредитная карта. В приложении бинбанк 2.0 я зашел в оплату услуг, далее налоги, поиск налога по УИН и, введя УИНы налоговых документов, оплатил их. Как позже заметил в истории операций, за каждую операцию с меня взяли комиссию около 399 рублей с формулировкой "xКомиссия за заемные средства в ПВН Банка". Причем тут пункт выдачи наличных я не понял вообще ничего. Связался в чате приложения со службой поддержки банка, они пояснили мне, что мои платежи прошли как переводы, что я переводил деньги банка, поэтому и заплатил комиссию. Откуда я мог знать, что, проводя платеж, банк это провернет как перевод?? Никаких предупреждений от банка на эту тему не было, сумма к оплате соответствовала сумме налога, поэтому никаких намеков на комиссии и быть не могло. Таким образом банк ввел меня в заблуждение, проведя мою операцию "платеж" как "перевод" и взыскав комиссию, причем немалого объема.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-28T18:16:19+03:00
Добрый день. Сейчас все комиссии отменили. Спасибо, что подтвердили факт решения вашего вопроса. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
romero333
2019-08-25T19:16:53+03:00
На мое составленное обращение в службу поддержки ответили 24.08 в обед. Написали, что комиссии аннулированы. Спасибо за оперативность сотрудникам. Финансовых претензий больше не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024