Злонамеренное введение в заблуждение по поводу оформления карты Восторг

Я оставил заявку на сайте банке Восточный на оформление карты Восторг. Получил одобрение. До поездки в офис, я попросил согласовать получение карты, чтобы не тратить рабочее время безрезультатно. Со мной согласовали встречу в офисе банка на проспекте Стачек дом 94 [b]23 августа 2019[/b] года в 14 часов примерно. В день встречи ещё раз позвонили и я подтвердил, что точно подъеду на оформление карты Восторг. В офисе банка у меня почему то запросили точно такие же данные, которые я уже предоставил в банк на его сайте. Просто продублировал заново информацию. На моё удивление мне сообщили, что никакой карты Восторг мне не могут предложить, более того,  никакого одобрения вообще не было. Я попросил ещё раз всё проверить и мне пришла смс с положительным решением (я было решил, что проблема решена). Но специалист банка сообщил, что мне предлагается какая то непонятная для меня услуга как исправление кредитной истории, которая мне априори не нужна. На этом моё общение в офисе закончилось. Я крайне возмущён, что банк ввёл меня в намеренное заблуждение по поводу оформления карты Восторг. Я понёс моральные и финансовые потери (рабочее время не бесплатно).  P. S. Ранее (в предыдущем месяце) от банка также поступали предложение оформить другие кредитные карты с хорошим лимитом, которые на тот момент я ещё не рассматривал к получению и которые были полностью одобрены уже в офисе. Таким образом я считаю, что банк полностью не уважает своих клиентов, в связи с чем в этот же день я закрыл другую кредитную карту, которой не считаю должным пользоваться.