РГС Банк

Сказочный банк

24.08.2019 12:45
5268
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.08.2019 Приехал внести очередной платеж по кредиту ) Должен сказать , что в прирципе каждая дата взноса платежа - это черный день календаря , потому что приходится лицезреть хамоватых сотрудников и толпы людей в единственном офисе на всю Москву ( и область)))  Наблюдаю 24.08.2019 девушку в 7 окне , которая ПРОСТО ИЗ ПРИНЦИПА отказалась обслуживать мужчину )фото героини предлагаю ) Просто отказать в обслуживании , кинув обидку на клиента банка ) Это для будущих поколений - не совершайте ошибок ) как сотрудник в "прошлом" - не приведи Бог оформить вам тут карту ) потому что страховку они и так Вам оформят) а когда вы узнаете об этом - они с удивленным видом будут спрашивать " А Вам разве она не нужна ?" В общем сил ВСЕМ существующим клиентам. Единственный компетентный сотрудник - женщина операционистка в окне К3 , сил и удачи Вам !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-10T17:03:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, сколько в среднем по времени занимает ожидание в очереди? "фото героини предлагаю" - будьте добры направьте ее на наш адрес responses@banki.ru.
AntiQuest
2019-09-11T10:58:30+03:00
Доброго утра ! Среднее время в очереди - около 30-35 минут ( это если знать лайфхаки : если нужно оплатить кредит (платеж) то нужно выбрать талон "операции по обмену валюты" и операционистка по паспорту проведет платеж, а не "платеж по кредиту" ))) Фото отправлю в ближайшее время. Благодарен конечно , что есть обратная связь от администрации ) Возможно когда-нибудь у банков поменяется отношение к клиентам !
РГС Банк
РГС Банк
2019-08-30T12:13:20+03:00
Добрый день! В настоящее время в Дополнительном офисе "Отделение "Киевское" наблюдается большое количество обращений клиентов. Также проведение некоторых клиентских операций в офисе Банка может занимать длительное время. К сожалению, данные факторы оказывают существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания. Ваши замечания, указанные в отзыве, доведены до сведения руководителей ответственных подразделений Банка для принятия соответствующих мер по улучшению качества обслуживания клиентов. С работниками офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов клиентского сервиса и соблюдения делового стиля общения. Cожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обращение и надеемся на Ваше понимание! С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".

Отзывы о кредитах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Положительный отзыв

Оценка 5

у меня будет положительный отзыв. так получилось, что плачу ипотеку 85 тыс в месяц, а тут срочно, непредвиденно потребовались деньги. хотела взять кредит, на короткий срок, но... Читать полностью

19.11.2020

Удивил

Оценка 4

На удивление все неплохо.  Нужен был кредит на сумму до 500 т. Р. Все бы ничего, но работаю неофициально. Среди нескольких банков, кто вообще одобрил кредит, Росгосстрах банк... Читать полностью

12.11.2020

Получение кредита и работа сотрудников

Оценка 4

01.10.2013 я заполнил он-лайн заявку на потреб кредит, пришло СМС с предварительным одобрением, при заполнении он-лайн заявки я выбрал отделение по адресу г.Казань, ул.Декабристов... Читать полностью

02.10.2013

Отделение на Жулебинском - мне понравилось!

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратился в банк Случайно, т.к. вступаю в наследство, понадобились деньги на ремонт. Я обратился в множество банков, теперь ожидаю одобрения от второй половины... Читать полностью

24.06.2013

Навязывание услуг при получении кредита

Оценка 5

Я пока не могу оценить работу банка по баллам, так как еще не прошла начатый путь до конца, но вопросов уже куча. Ситуация такова: являясь корпоративным клиентом банка, хочу... Читать полностью

19.06.2013

Потребительский кредит

Оценка 4

Получал в этом банке потребительский кредит около года назад. Мне было важно, чтобы справка о доходах была по форме банка. Ставка по кредиту была очень высокая, но мне нужны были... Читать полностью

25.07.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка