Вы подпишите, это формальность.. на 4 года кредитной кабалы

Брала целевой кредит на лечение, сроком на 2 года. Через два месяца сотрудница офиса в Санкт-Петербурге на Московском пр-кте д. 43 [b]Одинцова О.[/b] предложила мне «[b]рефинансирование[/b]». т. е. как объяснила она, [b]понижение процентной ставки[/b], сказав что таким образом мой ежемесячный платеж станет меньше. Я, конечно же, согласилась. Т.к. я человек финансово не очень грамотный, полностью доверилась компетенции специалиста, подписав целую кипу ьдокументов. ьЕсли я задавала какой-то вопрос, специалист говорила «не обращайте ьвнимания», «так положено», «[b]иначе не ьодобрят рефинансирование[/b]». Получив ьвсё-таки одобрение, я попросила дать ьмне график платежей и увидела, что он [b]вдвое длиннее, чем мой предыдущий[/b]! В ьответ на моё возмущение она снова сказала ь«не обращайте внимания, это просто чтобы ьвы видели какую сумму вам нужно платить в месяц». Оплачивая этот кредит в течение полугода я заметила, что сумма долга в приложении банка не уменьшается, пришла в офис, попросила распечатать справку о сумме задолженности. Оказалось, что взяв кредит на [b]104400[/b] и оплачивая его ьв течение полугода по 4000, я оказалась должна банку ещё [b]119000[/b]. Когда я попросила разъяснений, мне сказали что у меня подключена услуга «суперзащита» за [b]24000[/b], и в это время оплачивала я именно её, в тело кредита включена комиссия за выпуск карты, выдана платная выписка из бки за 450, юридические услуги… о которых мне,естественно, никто ничего не сказал! Из моих ежемесячных платежей процентов уходило только 100р, а всё остальное — доп услуги, о которых меня [b]не проинформировали[/b]. В итоге я теперь должна такими платежами расплатиться с этим банком только через [b]4 года[/b]. Хорошее рефинансирование! На [b]три[/b] процента меньше предыдущего кредита, кстати! Я написала обращение по моей ситуации и получила формальную отписку [b]«вы подписали - значит и согласились»[/b]. Но ведь специалист мне ничего не объяснил, не рассказал! Закидывают фразами «это формальность» и оставляют в кредитной кабале.. И экземпляр, который мне дал сотрудник не полный, и моих подписей там вообще нет! Это как нужно ненавидеть своих клиентов, чтобы вот так обманывать? Отписываться, не разобравшись в ситуации...