Потребительский кредит

24.08.2019 19:19
3149
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в Сбербанк за потребительским кредитом впервые, везде реклама идет что через сбербанк онлайн одобрение за 15 минут и выдача денежных средств. Приехала в отделение чтобы при помощи специалиста получить кредит быстрее. Так к моему сожалению моя заявка зависла на статусе договор подписан и ждите зачисления денег на карту. Так прождала этого зачисления больше часа так и ничено не пришло. Почему так долго? Так никто и не дал внятного ответа мол ждите и тех поддержа твердила тоже самое. После чего сотрудники предложили отменить заявку ранее оформленную и сделать повторно новую, ссылаясь на то, что процесс сейчас пойдет быстрее мол сбой программы...Так это было еще хуже !!! моя заявка новая зависла на статусе рассмотрения намертво. А мне нужны были очень срочно деньги в тот день, а никто помочь нигде не может ждите и ждите...все на этом. Я конечно развернулась и побежала в другой банк, где получила свои деньги на руки за 10 минут, вот это сервис обслуживания!!!А Сбербанк только обещает что быстро все у них и гладко а на самом деле заставили понервничать за свои же деньги!!!
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-28T05:42:24+03:00
Добрый день! Согласно действующему законодательству Российской Федерации решение о возможности выдачи кредита принимается банком согласно самостоятельно разработанным и утвержденным правилам и требованиям к клиентам. Ко всем заемщикам применяются единые требования, что обеспечивает равенство условий и одинаковую возможность получения/погашения кредита. На иных условиях кредитование банком не осуществляется. Ваша первая заявка была переведена в статус «Отказ» по техническим причинам. Эта ситуация носила исключительный характер. Вторая ваша заявка была одобрена, но информация о получении кредита в личном кабинете от вас не поступила, поэтому она также была переведена в статус «Отказ». При необходимости рекомендую подать новую заявку в любое удобное для вас время, мораторий в 60 календарных дней отсутствует. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка