Умалчивание важной информации при консультации

25.08.2019 10:37
1981
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил входящий от банка. Девушка предложила карту рассрочки и здорово так все расписала, и про возможность выбрать самому срок рассрочки, и что их аж штук пять на выбор, и про низкую стоимость годового обслуживания, и про все-все-все, кроме того, что выбор срока рассрочки свыше трех месяцев стоит денег. Причем не таких уж и маленьких. Что любопытно, при оформлении карты в отделении об этом тоже умолчали. Девушка все-все-все рассказала и даже показала в приложении, где выбрать срок рассрочки. Только тоже ни слова про платный выбор. Как же я удивился, когда, оплатив ремонт ТВ, я увидел табличку со стоимостью комиссии. Я понимаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, но не до такой же степени. Великолепные консультанты, браво. Закрою эту карту при первой возможности и больше услугами Русского стандарта пользоваться не стану. Спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-09-01T15:09:39+03:00
Добрый день! Благодарю за отклик. Я рада, что ситуацию удалось урегулировать. Надеюсь, сотрудничество с Банком в дальнейшем будет осуществляться исключительно в позитивном ключе. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
wanderux
2019-08-29T19:25:09+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка