Оформили кредит без моего согласия и без подписания необходимых документов

25.08.2019 14:19
1908
Оценка
1
Отзыв проверен
30.07. 2019 г. я обратилась в фитнес-клуб «I love fitness» (24-й км МКАД ТРК «Вегас») с целью рассмотрения условийпокупки абонемента. Знакомя меня с условиями покупки, менеджер в том числе, предложила оформить годовой абонемент в рассрочку, путем оформления кредита. Она взяла мои паспортные данные, мотивируя их необходимость для составления заявки на одобрение кредита банком. Я потребовала документы для предварительного ознакомления с ними, получила их  и повезла к юристу на консультацию по их содержанию. Я даже не доехала метро, т.е. буквально в течение часа, мне пришли смс сообщения что 1. Мне открыт в банке счет. 2. На него зачислен кредитТ в сумме 55 295 руб. 3. Эта сумма перечислина фитнес-клубу. Я была в шоке! Так как и  Анкета-заявление на получение потребительского кредита и Заявление на осуществление перевода с моего счета и сам Договор кредитования находились у меня на руках! НЕ ПОДПИСАННЫЕ НИ МНОЙ, НИ БАНКОМ!! Они и сейчас у меня, фото могу предоставить. Я сразу заподозрила, что тут имеет место какая-то мошенническая схема. По сути происходящего, по моим паспортным данным, без моего согласия и подписания необходимых, установленных законом документов, сотрудниками  ПАО КБ «Восточный» был оформлен кредитный договор, открыт счет и совершены операции по нему. Я позвонила менеджеру фитнес клуба, сообщила ей, что не буду приобретать у них абонемент (Договор покупки фитнес-карты с ними я не заключала) и потребовала, чтобы они вернули деньги банку. Я 10.08.2019 написала в банк обращение с требованием предоставить мне пакет документов, на основании которых ПАО КБ «Восточный» признает меня своим клиентом, так как никакие банковские продукты и услуги у ПАО КБ «Восточный» я не приобретала и клиентом этой кредитной организации не являюсь и не планирую являться. Я также заявила требование провести служебное расследование по факту мошеннического использования моих паспортных данных и уведомить меня о  его результатах.13.08.2019 Фитнес-клуб перечислил всю сумму в банк, а 15.08.2019 мне пришло смс-сообщение, что мне на почтовый адрес отправлена дебетовая карта оплаты кредита. 20.08.2019ПАО КБ «Восточный» в лице сотрудников Московского филиала, дополнительный офис № 7727 в своем ответе на мое обращение, проигнорировал мои требования, настаивая при этом, что 30.07.2019 я заключила с ними кредитный договор. 25.08.2019 я отвезла в банк еще одно обращение, в котором требую немедленно закрыть все открытые по моим паспортным данным счета и исключить меня из списка клиентов ПАО КБ «Восточный». Копию этого обращения и всех вышеупомянутых документов  я приложила к жалобе в Центральный банк РФ и к заявлениям в прокуратуру и ОБЭП. Жду дальнейшего развития событий.  Мое мнение: ПАО КБ «Восточный» это не кредитная организация, а организованная преступная группировка, грубо нарушающая законы РФ в сфере банковской деятельности, прав потребителей и потребительского кредитования.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-08-30T09:37:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. В первую очередь, от лица Банка, примите наши искренние извинения за неудобства. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент, проведены необходимые корректировки, по итогам которых договор закрыт, задолженность отсутствует. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ . Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020