Почта Банк

Почта не даёт перевести деньги с карты

26.08.2019 09:57
1719
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.08.2019 года обратился в отделение почты на ул. Васи Алексеева в г. Санкт-Петербург, где написал распоряжение о переводе денежных средств с карты своего коллеги по работе, при этом у меня на руках нотариальная генеральная доверенность на эти действия. Распоряжение приняла прекрасная девушка Елена М-на, подтвердив что всё верно и в течении 3х дней перевод будет осуществлен. В районе 10х чисел августа пришла смс - в переводе отказ что-то не правильно заполнено в распоряжение... ок, думаю я, приду напишу еще раз... Ввиду занятости в банк попал только 14.08.2019, где менее приятный сотрудник Светлана Н-ва приняла и проверила еще одно распоряжение, но история повторилась - банк написал смс некорректен номер доверенности.. Перевод осуществлялся в погашение финансового долга перед исполнителем ремонта автомобиля, поэтому требовалось оперативное пополнение его счета, т.к. машины ремонтируем у него постоянно и с отсрочкой платежа.. Вчера 25.08.2019 года обратился в другое отделение (заведение) почта банка, где менеджер Никита Б-н объяснил, что неправильно указано и помог заполнить распоряжение, спасибо ему - есть всё-таки в этом банке люди с мозгами. Но сегодня приходит смс - Подпись клиента не идентифицирована.  В связи со всей сложившейся ситуацией, прошу представителей банка Почта, если такие, конечно, следят за отзывами в данном ресурсе, прокомментировать ситуацию и ответить на вопрос: Сколько еще распоряжений надо написать, чтобы провели операцию по переводу!?
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-26T12:41:01+03:00
Уважаемый Парижъ! Благодарю за обращение, которое Вы разместили на портале banki.ru. Я обязательно проведу проверку, по описанной ситуации, и по итогам проверки предоставлю ответ. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Парижъ
2019-10-10T11:35:34+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка