Не начислен бонус за "приведи друга"

26.08.2019 12:47
1615
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.07.2019 года я пригласил друга по ссылке, друг выполнил условия 26.07.2019 (оплатил покупку у партнера от 1000р) 29.07.2019 друг получил бонус. В этот же день я написал в чат банка, где сотрудник мне предоставил информацию то что бонус за друга будет начислен в течении 20 рабочих дней. Сегодня 21 день и банк не выполнил условия. Прошу предоставить мне бонус, а так же компенсацию за долгое ожидание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-28T16:05:20+03:00
Поменяли оценку в соответствии с Вашим пожеланием. Оценить, было ли это решение проблемы банком или бонус был зачислен в рамках стандартных процедур, мы пока не можем. Поэтому просим Вас рассказать о положительных моментах обслуживания банка в целом. 05.09.2019, исходя из ответа автора: проблема связана с технической ошибкой банка. В этой связи, засчитываем оценку "1" и решение проблемы.
denis34
2019-08-30T22:47:26+03:00
Как сообщил сотрудник банка, бонус не был начислен в связи с технической ошибкой системы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-26T17:59:55+03:00
Уважаемый Денис! Благодарим, что обратились к нам. Бонус по акции "Приведи друга" зачислен на Ваш бонусный счет. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
denis34
2019-08-28T10:19:00+03:00
Вопрос решён оперативно. Ставлю оценку 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка