Наплевательское отношение и вранье регулятору

Доброго времени суток, пользователям портала! Решил написать отзыв о малоизвестном банке Зенит, надеюсь, что данный отзыв поможет пробить пофигизм сотрудников банка и ответить на мои неоднократные и безуспешные обращения, через офисы данной кредитной организации. В мае 2019 года, получил якобы от  банка смс сообщение, о блокировке карты, антивирус установленный на телефоне пометил сообщение как мошенническое, позже не смог расплатиться за покупку в магазине, и уже в мобильном банке не смог произвести оплату услуг, хотя никакой информации о блокировке карты в приложении не отображалось. Написал обращение через приложение, получил ответ - [b]"со [/b][b]стороны Банка Вам будет предоставлен письменный ответ". [/b]Прошло 3 месяца ни ответа, ни привета. Пришел ответ на жалобу в ЦБ, в котором оказывается, что банк Зенит направлял в мой адрес запросы, я не отвечал и в итоге вынужден был заблокировать мне карты. Вранье, наглое вранье, о чем сразу сообщил регулятору повторной жалобой. Тем более в июне месяце 2 раза посещал офисы банка по указанному адресу, ни разу мне не могли не то что помочь, а дать какую либо информации. Мы ничего не видим, ничего не можем, ни чего не знаем, и ничего не хотим - лозунг этого банка. 17 августа повторно обратился в банк, на этот раз начал фиксировать ФИО работников. Сотрудница Анастасия E. - ничего не видит, ничего не знает, но приняла заявление, обещала перезвонить 20 августа- ответа нет. 24 августа повторно обратился в банк. Дежавю - сотрудница Елена Л. - ничего не видит, ничего не знает, ничего не может, обещала перезвонить. Ау, Банк Зенит - вы меня слышите??? Жду ответа.... ПС. Администраторам портала - я не оцениваю действия финмониторинга банка. Оценка "1" - это оценка Банку за вранье, пофигизм и наплевательское отношение к клиенту.