Московский кредитный банк (МКБ)

Некорректная работа сотрудника

26.08.2019 19:30
2383
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла кредит на 2.000.000 руб. Навязали страховку в размере 300.000 при этом так и не проконсультировали по данной услуге. Навязали таким образом, что моя ставка предварительная 15% будет повышена до 18%, ну ок я согласилась на страховку. Предварительно банк одобряет данную суму но даже с учетом страховки 17,5%. Я скрепя сердцем соглашаюсь, так как деньги нужны. Так же сотрудник предупредила, что окончательное решение может быть иным, т.е. ставка может ещё возрасти в сумму могут уменьшить. Ок подождали 2 дня что решит банк. Кредит одобрен, мы мчим в банк, берём талончик ждём . Ждём минут 50. Мой талончик был КК 007, приходит дядя берет талон КК 008 для такой же операции как у меня. И его вызывают не через электронное табло в устно! Потому что он вчера приходил. Сотрудник А-на М.Э не пользуется электронным табло а вызывает так ей вздумается ! Если банк на этапе оформления так относится к новым клиентам, то дальше хорошего ничего не будет! Я отказалась от 2000000 в этом банке. Вывод : банку не нужны платёжеспособные клиенты . Прошу разобраться с данным сотрудником и данным отселением
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-12T14:10:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько по времени обслуживали клиента, которого вызвали перед вами?
gera8412
2019-09-12T14:19:37+03:00
Примерное время обслуживание 40-50 минут
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-08-28T15:50:43+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте предоставить комментарии. Клиент вправе самостоятельно определить условия кредитования: со страхованием или без него. Условия согласовываются на этапе подачи заявки, но также могут быть изменены до фактического получения кредита. Подтверждаем, что при отказе от страхования процентная ставка по договору увеличивается на 3 процента. После положительного решения по заявке Вы обратились в офис раньше, чем сотрудники смогли связаться с Вами, озвучить условия одобренного кредита и назначить встречу для сделки. К сожалению, во время Вашего визита наблюдалось увеличение потока клиентов, что привело к необходимости ожидания обслуживания. Действительно, ввиду специфики проводимой операции между сотрудником и клиентом, который обратился после Вас, накануне была достигнута договоренность о времени повторного посещения. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Нам известно, что с Вами связался сотрудник офиса «Балашихинское-1», принес извинения и предоставил разъяснения. Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от получения кредита. Надеемся, что в будущем нам представится возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка