Не начислены бонусы

26.08.2019 22:53
1709
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу в третий раз за последнюю неделю, думаю, представителям банка пора бы уже задуматься. 18.08.2019 обратился в чат по поводу начисления бонусных баллов за акцию «любимая покупка», сотрудник проинформировала то что я выполнил условия 17.08.2019 и в течении 10 календарных дней мне придёт промокод. Ничего нет. Прошу разобраться в кратчайшие сроки! Так же представители банка связывались со мной по поводу предыдущих сообщений, я рассказал о текущей проблеме, пообещали сегодня разобраться, однако звонка так и не получил. Делайте выводы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-08-27T16:41:52+03:00
Уважаемый Самат! Благодарим Вас за обращение. В соответствии с условиями акции «Любимая покупка», промокоды становятся доступными через 10 календарных дней после окончания отчетного периода, в котором были выполнены условия акции. В настоящий момент отчетный период еще не закончился. Мы, безусловно, понимаем, что данный вопрос крайне важен для Вас, поэтому приняли индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам персонально смс-оповещением. Мы надеемся на продолжение сотрудничества в положительном русле. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка