Очень милый красный банк

27.08.2019 03:46
1946
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Приветствую любимый банк. Начал я знакомство с банком, давно, с кредита на товар. Самый первый банк, в моей жизни который что либо мне одобрил, А далее понеслось Хочу выразить благодарность отделению банка по адресу "Дмитровское ш., 13А, Москва, этаж 1" Всегда обращаюсь только в то отделение т.к. 1) Там всегда вежливый персонал 2) Всегда помогают и + я ещё ни разу там не сидел долго в очереди 3) Очень нравится подход, что после консультации бывает не много задержусь в отделение и тот консультант, который меня обслуживал, всегда спросит "вам чем-то ещё помочь или вопросы остались ?" Это безумно приятно и такой подход к клиентам только + в карму банк. Также хочу выразить благодарность сотруднице Полина , в чате, она мне давала максимально быстро ответы и очень была дружелюбная :) Быстро поняла, что я хочу и быстро дала ответы. С таким приятным обслуживание как в этом банке, честно говоря, не разу не сталкивался в других банка и самое главное, всегда понимают, входят в моё положение и идут на встречу. Также понравилось, когда мне пол года банк отказывал в рефинансирование, а после одобрение, ещё одобрил кредитки две шутки и сам ещё предложил кредит наличными. Походу я "достал" заявками на кредит и решили меня завалить кредитами, что больше не просил :) А самое главное, одобряют под очень приятный и низкую %ставку :) Самое главное, мне даже перефинансировали кредит под ещё низкую % ставку, которая была, вот этому я очень крайне сильно удивился, спасибо ! А ещё, в Альфе банке, самая крутая кредитка 100 дней, я не понимаю тех людей которые пользуется кредитками в других банках, когда в этом банке, она самая крутая. Ещё бы кэшбэк по этой карте, вообще было бы супер. Очень хорошее сочетание оффлайн банка и онлайн банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-29T10:28:25+03:00
Спасибо! 17.09.2019 Скриншоты получили. Оценка засчитана. Спасибо за отзыв. Переписку в чате скриншотом пришлите пожалуйста нам на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. Спасибо за отзыв. Сожалеем, в Народном рейтинге оцениваются конкретные ситуации качественного обслуживания, с описанием датой и временем. Если вы дополните отзыв в комментариях мы его сможем пересмотреть.
Дима72
2019-09-04T02:59:52+03:00
Хорошо) В чат обращался 23 августа 2019 года по времени в 4 утра. Спрашивал информацию про приложение и спецпредложения, Полина очень оперативно отвечала и была дружелюбна в ответах. В отделение ходил 20 июня 2019 г и был крайне удивлён.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-28T17:15:36+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, за столь подробный отзыв и наивысший балл. С радостью выполнили ваше пожелание и передали слова благодарности нашим коллегам. Мы рады нашему сотрудничеству и благодарны за доверие, которое вы оказываете нам. Всегда готовы быть вашим надежным финансовым партнером и оказывать всяческую поддержу. Желаем вам финансового благополучия и процветания вашему бизнесу. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка