Не берите ничего в этом банке

27.08.2019 07:55
2501
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не берите ничего в этом банке. Мне была навязана услуга 25.07 при оформлении ипотеки от застройщика в г. Владивосток. Услуга называется «Мой адвокат». На горячей линии мне сказали что она не обязательна. Сотрудник банка К-на Евгения утверждает что она обязательна, так как требуется проверка залога. И если я откажусь от данного сертификата, то ипотеку мне не дадут.  Но залог должен проверять сам банк, служба безопасности, а я не должна платить за это. Я написала обращение. Спустя 30 дней мне наконец таки ответили! Что я сама по собственному желанию приобрела данный сертификат. Хотя тут и так понятно что услуга нагло навязана. И так как прошло уже 14 дней я просто так не могу вернуть сертификат. Только с перерасчетом стоимости. Я конечно понимаю, планы нужно выполнять, но такой наглой лжи и развода клиентов я еще не встречала.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-08-28T11:54:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам об этом инциденте! Данная ситуация является нетипичной для нашего Банка. Мы провели работу с сотрудниками для предупреждения подобных ситуаций в будущем. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Уверены, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Alisa09.95
2019-08-27T13:20:05+03:00
31.07 деньги получила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка