Оформленный кредит есть, денег от банка, так и не дождался

27.08.2019 09:39
1867
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, произошла  точно такая же ситуация, как и у девушки в ленте, тоже оформил кредит в онлайн кабинете 19 августа вечером  на карту сбер., на сл день оператор в чате написал, что деньги отправили 20 числа, сперва сказали ждать от 1-3 рабочих дней, потом позже на неделе сказали ждать 5 рабочих дней. Итого 5 рабочих дней прошло, скоро платить по данному кредит, а по факту кредитом я так и не воспользовался, ск еще ждать перевода? Реквизиты проверял 4 раза в онлайн сбербанке, прежде, чем их написать в онлайн кабинете вашего банка, так, что с реквизитами я и сам понимаю, что все нормально, да и ваш оператор их подтверждал. В сбербанке мне сказали, что перевода им не поступало на мои данные и поступает он в т.ч 3 рабочих дней, но все сроки уже вышли, в онлайн чате тупо говорят ждите 5 дней, так они прошли уже прошу разобраться в данной ситуации! Ситуация очень неприятная со стороны вашего банка, я ответственный плательщик и никогда не подводил ваш банк, что же вы так подводите своих клиентов ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-28T16:14:16+03:00
Решение проблемы повысит рейтинг банка.
Antonlagunov
2019-08-29T11:41:45+03:00
Проблема оказалось нерешенной!!!! Только на день ее решили после хорошего отзыва!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-27T18:40:21+03:00
Добрый день, Спасибо за уделённое время. Сумма не поступила на счет в сторонний Банк по причине ошибки в Вашей фамилии (в 2018 г. была неверно оформлена заявка и допущена ошибка в фамилии). До конца этой недели сумма будет возвращена на счет договора. В рамках сохранения лояльности принято решение компенсировать проценты за первый месяц. Сумма поступит в течение 5 рабочих дней. Прошу Вас по результатам оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Яна.
Antonlagunov
2019-08-31T10:49:00+03:00
Проблему решили, спасибо большое!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024