Банк «Открытие»

До сих пор являюсь клиентом банка

27.08.2019 11:54
2015
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Имел зарплатный проект в банке открытие.Отношения организации с банком закончились и руководством было предложено самостоятельно решить свои дальнейшие отношения с банком. Решил закрыть счёт. Написал заявление. Ну, как положено, не менее чем через 45 дней пришёл за справкой об отсутствии задолженности. 01.08.2019 Дали справку странного содержания. «Настоящим (банк) подтверждает что (мои ФИО) являЕТСЯ клиентом банка и имЕЕТ текущий счёт…» Также сказано, что счёт открыт 22.12.2018 и закрыт 21.06.2019. Чудеса! Счёт имеет, но счёт закрыт! Я правильно понял? Остаток денежных средств на дату получения справки 0,00 руб. Ну, прошло время и приходит 13.08.2019 СМС, из которого следует, что банк предлагает мне кредит, причём были слова «…и мы зачислим деньги онлайн на Вашу карту». Ну, как то не придал этому значение. А сегодня, 27.08.2019 в 12:21 местного времени звонит девушка и предлагает мне «как клиенту банка» дать кредит. Я задал уточняющий вопрос – являюсь ли я клиентом банка? Ответ был положительный. Потому, вопросы: 1)     На какую такую «мою карту» Вы собирались зачислить деньги? Ведь карту уничтожили при мне в офисе банка? Или недоуничтожили? 2)     Имею ли я счёт в Вашем банке? Или счёта нет, а карта есть?  3)     Кто такой «клиентом банка» в Вашем понятии? Немного о себе. Никогда и не при каких обстоятельствах не брал кредит. Имею неоднократный положительный опыт обращения в органы Прокуратуры, в том числе, в Генеральную Прокуратуру РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-30T11:23:14+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы подтверждаем, что на данный момент карта и счет в банке полностью закрыты. Ни каких дополнительных карт у вас нет. Мы рады, что смогли урегулировать по телефону вопрос с рекламной рассылкой. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
ДмитрийИванович
2019-09-02T09:31:12+03:00
Наталия, Здравствуйте. Если всё так, как Вы пишете, а именно то, что открытых счетов у меня в банке нет, карт нет, что возможность рассылок по моему профилю удалена; и если я Банку ничего не должен и не имею никаких - ни платных, ни бесплатных услуг, то тогда да - вопрос закрыт. Большое спасибо за отзывчивость. Рад, что так всё хорошо разрешилось. Хорошего дня Вам.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка