Молча впихивают страховки

27.08.2019 12:42
1755
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.08.19г. Около 12:00 дня, по адресу: г.Оренбург,ул.Кирова 16 произошла неприятнейшая ситуация при обращении к консультанту по имени Алина, для рассчета кредита наличными. Девушка посчитала кредит МОЛЧА со страхованием, учитывая, что ей сразу было озвучено, что рассчет нужен без страхования. Она посчитала настолько дороже, что получился самый высокий платеж по сравнению с 4мя банками конкурентами по городу(16 900 платеж). Возмутившись данным расчетом, девушкам пересчитала, и получилось немного дешевле(около 15 500), но снова дороже по сравнению с остальными. На очередные возмущения, Алина ответила, что нужно отправить заявку, а вдруг банк пришлет подешевле. И конечно чтобы было понимание дорогущего рассчета, при ставке 12.9% и сумме 600 тыс, на 60 мес. Переплата составила 337 тыс рублей!! Что же это происходит? Человеку говоришь русским языком, что посчитать без страхования? А вы молча впихиваете??? А как же потом, при подписании вы это объяснили бы?? Подделали подпись, что клиент согласен??? Почему у девочек стоит на первом месте план? А не профессионализм??? Научились бы продавать!! Чем впихивать, а потом в последствии грубить, что во всем виноват банк!!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-28T10:46:02+03:00
Уважаемая AlenaDim! Из смежного подразделения поступила информация о том, что данная проблема была решена. Вы подтвердили информацию в комментариях к данному отзыву. Благодарим Вас за обратную связь. Рады, что мы смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".
DELETED
2019-08-28T10:05:21+03:00
Проблема решена, благодарю за оперативное решение!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025