КИВИ Банк

Заблокировали кошелек и требуют явки в их офис

27.08.2019 13:09
1932
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой Киви кошелек заблокировали за "Подозрительную активность" и сейчас СБ банка требуют, чтоб я лично посетила их офис для подтверждения личности. [quote]Дабрый день Для дальнейшего рассмотрения Вашего обращения, Вам необходимо пройти идентификацию кошелька путем личной явки в наш офис (г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д.1А, корп. 1. С 9:00 до 18:00 по рабочим дням). Предупреждаем, что наличие копии договора с оператором обязательно. Без него идентификация проведена не будет.[/quote] Живу я в Курганской области(2 000 км от столицы) и поездка в Москву будет стоить гораздо дороже, чем заблокировано на кошельке. Возможно сотрудники рассчитывают, что в связи с этим я просто оставлю им деньги. Ехать я конечно же не собираюсь, это экономически не выгодно. В ответном письме написала:[quote]У меня нет возможности явиться в Москву. Я живу в Курганской области(это 2 000км от Москвы) На кошельке меньше денег, чем я потрачу на поездку к вам! Мне кажется Вы просто НЕ хотите возвращать деньги. Все документы я отправлю почтой России и если в возврате денежных средств будет отказано, я буду обращаться в суд.[/quote] Посмотрим, что будет дальше.
КИВИ Банк
2019-08-27T14:34:25+03:00
Добрый день, n*******@mail.ru. Ответили вам по электронной почте, продублируем и тут: требование приехать в московский офис отправили по ошибке. Приносим свои извинения за эту путаницу. Будем ждать нотариально заверенные копии документов по почте: 117452, г. Москва, а/я 57.
n*******@mail.ru
2019-09-04T21:53:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка