Это не банк

27.08.2019 13:27
1814
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.08.2019 я посетил ДО "Автозаводская" ООО"ХКФ Банк" с целью открытия вклада. Ранее клиентом данного заведения не являлся. При проверке первичных документов, предоставленных мне сотрудником банка на подпись, я обнаружил ошибку в персональных данных. А именно: в графе «улица» было указано «г. Москва». При указании на это, мне было отказано в перепечатке данного документа. Сказали, что можно зачеркнуть и исправить. Программа под другому сделать не дает. Данная ситуация у меня вызвала недоумение. Это же банк!  Подписывать документ с заведомо неверными данными я отказался.Также мне было предоставлено на подпись заявление о согласии на обработку и передачу персональных данных третьим лицам. Ввиду его неадекватности, от его подписания я так же отказался. Я был вынужден покинуть данное заведение, не подписав ни одного документа.      27.08.2019 намой номер телефона пришла СМС с информацией о том, что моя карта ждет меня в ДО карту выпустил банк на мое имя, т.к. никакого заявления ни на ту либо другую я не писал. Но уже чувствую, что платное СМС-информирование подключено.      Просьба пояснить,на основании какой инструкции, положения, указания Банка России, указанное заведение открыло на мое имя без моей электронной и/или собственноручной подписи счет и выпустило карту. На основании какого документа ООО "ХКФ Банк" начал обрабатывать мои персональные данные. Ввиду моего нетерпения и нетерпимости уже направил жалобу в Банк России и Роскомнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-31T20:47:37+03:00
30.08.2019 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
SPea
2019-09-02T23:00:29+03:00
Информация предоставлена
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-08-30T11:07:17+03:00
Уважаемый Автор, К сожалению, с Вами не удаётся связаться для обсуждения возникшей ситуации. Прошу направить актуальный номер телефона и удобное время для звонка на адрес электронной почты Forum_bank@homecredit.ru. с указанием ссылки на отзыв. С уважением, эксперт Яна.
SPea
2019-10-01T19:20:38+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024