Навязывание своей страховой компании

27.08.2019 13:28
3937
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Около года назад заключила ипотечный кредитный договор с Ак Барс Банком.На тот момент для понижения процентной ставки на один пункт также заключила договор страхования со страховой компанией Ак Барс страхование.В октябре срок страхования подходит к концу, что оговорено договором с Ак Барс Страхование(п.4 страхового договора).Ближе к октябрю хотела бы переоформить договор страхования с вашими страховыми-компаниями партнерами Альфа Страхование или Ингосстрах.В колл-центре мне ответили, что я не могу поменять страховую компанию, на вопрос где это прописано и в каком пункте, сказали что не владеют информацией и отправили в банк.У меня нет времени ездить в офис, почему сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы. Отсюда и вопрос в каком пункте ипотечного кредитного договора прописано, что я должна заключать договор только с Ак Барс Страхованием. Прошу предоставить корректную информацию на мой прямой вопрос, желательно с цитатой из договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-18T13:57:33+03:00
Спасибо за отзыв! Ждем ответа от банка на комментарий автора от 03.09.2019 19:19
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-09-03T10:01:26+03:00
Уважаемый ALIY.97! Ваш отзыв принят к сведению и отправлен в профильное подразделение Банка. К сожалению в настоящее время отсутствует возможность сменить страховую компанию в рамках коллективной формы страхования.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка