Деньги до сих по не вернули

27.08.2019 15:29
1853
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 13 августа была попытка снять деньги в банкомате Открытие. Процедура обычная: вставляю карту, ввожу сумму для снятия (8 000 рублей), банкомат начинает отсчет денег, выдает карту обратно, и тут банкомат выключается, вообще. Деньги со счета списались. Сразу же не отходя от банкомата, звоню в колл-центр, создали заявку, сказав, что максимальный срок решения моей проблемы 7 дней, и вообще такие вопросы решаются обычно быстрее. Спустя неделю пришло смс о том, что им недостаточно было 7 семи дней и срок увеличен. Каждую неделю звоню, говорят всегда одно и то же, что им требуется больше времени. Хотелось бы быстрее получить свои деньги обратно. Очень надеюсь на скорейшее решение данного вопроса.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-27T16:55:12+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации, денежные средства зачислим в течение двух рабочих дней. Будем признательны вам, если после зачисления средств сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
АнастасияФ
2019-08-30T16:45:07+03:00
Добрый день! Вчера вечером деньги вернули. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024