Банк «Открытие»

3 страховки на 1 кредит

27.08.2019 17:04
1932
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Не первый раз обращаюсь в банк, правда, до этого случая как вкладчик. 22.08.2019 оформил кредит: 2857947...-19. К нему страховой полис РГС - ок! Страхователь указан "я - ФИО". Но кроме этого, сначала списали со счета 12 т.р. (без моего ведома, без моего выраженного в письменном виде согласия), пришло смс-сообщение о списании. Спрашиваю менеджера по телефону, почему списали? Это за комплексное страхование. Прихожу на следующий день, отдают 1 страховку РГС (согласен, я - лоялен к банку) и еще 2 "Альфа-страхование", где страхователем указана ФИО менеджера. Я спрашиваю менеджера, как я могу отказаться от страхования, если в страховке указаны не мои данные. Ответ: "Никак. Это условия банка. Идите к руководителю отделения".  Позвонил руководителю (Наталья А.), она подтвердила, что это комплексная такая страховка. Что делать в случае отказа от "Альфастрахования", она мне перезвонит. Жду 3-й день... Надеюсь, есть в "Открытии" ответственные люди.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-05T06:40:51+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. С вами уже связался руководитель офиса и урегулировал вопрос. Чтобы сохранить ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
user-894118620465
2019-09-02T11:15:52+03:00
Спасибо за реакцию. Надеюсь, руководитель отделения сдержит слово.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка