Предоставляют заведомо недостоверную информацию

Будьте предельно внимательны и хорошо подумайте, прежде чем тратить свое время. Решили открыть вклад Восточный, базируясь на banki.ru. Ставка на год была 7,8% + повышение на 0,1% с пенсионным удостоверением. Прежде чем ехать в офис, сверили условия с сайтом vostbank.ru (все ок) + позвонили в контактный центр (оператор подтвердил условия для г. Москвы). Приехали в отделение метро Таганская и тут появляются новые вводные от менеджера - в рамках вклада обязательно оформлять страховку, часть суммы вклада можно будет забрать только через 5 лет и пр.   На мой комментарий, почему во всех рекламных материалах, на сайте самого банка и в буклетах в отделении ни слова об этих условиях, почему в контактном центре мне об этом не сообщили, менеджер вразумительного ответа дать не смог. Я озвучила, что предоставление заведомо ложной информации в рекламе - это прямое нарушение закона (срок вклада по факту отличался от информации в рекламе в 5 раз, еще и страховка!) , попросила книгу жалоб. Предоставить отказались, предложили написать претензию. Ок, написала и отдала менеджеру. Ушла из отделения в негодовании, зря потратила время. Спустя минут 15 позвонил менеджер попросил вернуться в банк, якобы после разговора с управляющим специально для меня условия сделают согласно рекламе. Вернулась только потому что были планы, а сумма крупная более 500 тыс руб, не хотелось с ней по городу ездить. В итоге все равно сделали не как в рекламе, 0.1% по бонусам начисляется со второго месяца.  Ладно. Менеджер спросила по поводу претензии, я сказала, что  остается в силе. Проводите внутреннюю работу, все исправляйте. Претензию зарегистрировали. В этот же день звонил специалист из службы проверки, сказал, на моей претензии стоит отметка сотрудника отделения, что претензия разрешена/закрыта. Я ответила, что нет, объяснила ситуацию. Обещали меня проинформировать по результатам проверки, прошло 10 дней - тишина. Вклад открывала 17 августа. Информация по вкладу в интернете - не исправлена. Хорошо подумайте, прежде везти деньги в данный банк.  Можете потерять время.