Оформляют кредитную карту только со страховкой, что является прямым нарушением закона!

Сегодня, 27.08.2019 г, оформлял кредитную карту в Рязани, по адресу ул.Сенная д.10. Меня обслуживала менеджер К. Татьяна С-на. Я попросил мне оформить кредитную карту Visa Signature с кредитным лимитом 500 000 рублей. Дважды, не один раз, а именно дважды сообщил, что страховку и другие платные услуги мне подключать не надо и убедился в том, что сотрудница меня услышала. Банк отказался мне выдать кредитную карту Visa Signature, однако сделал ряд других предложений, одно из которых кредитная карта "Кэшбэк" с лимитом 150 000 рублей. Я спросил у сотрудницы какой лимит по начислению балов, на что она ответила, что у данной карты нет лимита начисления балов. (Когда я пришел домой и ознакомился с тарифами я обнаружил, что балы начисляются на сумму не превышающую 100 000 бонусных операций). Так же у сотрудницы я вновь сделал акцент на страховку, точно ли отключена, в ответ на это услышал, что подключена услуга страхования от утери карты. На мой вопрос зачем, если я ей два раза говорил что мне это не нужно, она ответила, что подавала заявку на скоринг без страховки, а банк выводил ей условия только со страховкой. На мой ответ, что мне не нужна страховка, она сказала что вы можете ее отключить написав заявление. Однако нужно понимать, что я не подписывал никакого заявления на страховку карты от ее утери, так же я не подписывал документ о согласии запроса банком моей кредитной истории! Я понимаю, что банк может и не отключить услугу страхования в дальнейшем, так же, я знаю, что банк может отключить данную услугу только спустя год (был раньше прецедент у меня с этим банком в аналогичной ситуации, собственно почему я и закрыл карты и почему несколько раз делал акцент на страховку), с момента подачи заявления, а картой я хотел бы пользоваться как можно скорее и не переплачивать проценты. Итого, банк предоставил мне возможность оформить кредитную карту (есть смс-ки и готов их предоставить), однако только со страховкой. Общение с директором ни к чему не привело. Он согласился, что закон на моей стороне, и что они увязывают возможность получения кредитных карт только со страховкой, что прямо запрещено законом. Итого прошу банк: 1. Предоставить мне документ, который подтверждал бы, что я даю согласие на запрос Вашим банком моей кредитной истории от 27.08.2019 или признать тот факт, что ваш банк сделал запрос в БКИ без моего согласия. 2. Предоставить мне информацию касаемо того, почему Ваш банк не одобрил выпуск мне кредитной карты без услуги страхования. 3. Прошу провести работу с вышеупомянутой сотрудницей, поскольку она изложила мне неверные условия по кредитной карте.