Некорректная консультация

В июне заключила договор кредитования с данным банком, менеджер был любезен и все рассказывала красиво(как оказалось), заключила договор на условии закрытия кредита (перекредитация) в другом банке. Ставка первый год 9,9% со второго года 14.9% все обсудили по платежу. Да здесь есть и моя вина, не прочитала полностью весь договор. Итак вернусь к теме. При заключение договора, задала вопрос менеджеру необходимо ли предоставить справку о закрытые другого кредита(перекредитование), получила ответ, что нет это не обязательно, все будет нормально. Прошло 2 месяца, как я оплачивала кредит под ставку 9.9% с одним ежемесячным платежом. Сегодня пришло смс, что по моему договору изменилась ставка на повышенную 14.9 и естественно увеличился платёж на 700 рублей. Написала в чат, и решила прочитать договор внимательно, как в чате так и в договоре нашла пункт , что необходимо было предоставить справки о закрытие кредита в другом банке. Обидно и очень не вовремя, тк сейчас отпуск и лишних денег нет. Сам банк неплохой, отвечают в чате быстро и по делу, но некачественная консультация ваших менеджеров поставила меня не в очень хорошее положение, финансовое, я привыкла делать свои расчеты финансов чётко, куда и сколько денег я должна отложить! Советую людям заключающим договора с данным банком читать внимательнее договор, тк сотрудники консультируют некорректно, что приводит к изменению действующего  договора со стороны банка! Проводите для своих сотрудников больше обучений и общений по вопросам консультации и преподношения всех «нюансов» договора по кредиту !