Спасибо за помощь

27.08.2019 23:10

1769

Оценка

Отзыв проверен

Позвольте без подробностей, но пришлось срочно забирать депозит раньше срока. Перед выездом я даже менеджеру позвонила сказать об этом, но было видно даже по интонациям, что все не так. В банке менеджер меня опять не обнадежил. Узнав какая сумма, но когда сказала для чего, то видно было, как проникся и понял. Что это не блажь клиента, а реально дело серьезное. Сложность была в том, что вечер, пятница и начало месяца, когда деньги выгребаются всеми. При мне обзванивал ближайшие отделения. Но получать пришлось очень далеко на Новокузнецкой и добиралась я с Парковой. Но зато деньги были для меня уже готовы, посчитаны и осталось за них лишь расписаться. На Новокузнецкой мне такси вызвали, чтобы я с такой суммой не выходила и не спускалась в метро. Я все понимаю, что мы обязаны предупреждать заранее, когда снимаем такими большими суммами и даже понимаю почему. И в договоре это есть, и менеджер на этом акцентировал, когда я вклад делала и несмотря на это идут на уступки в таких экстренных случаях. Я вообще была как во сне в тот день и даже на имя менеджера внимания не обращала, который искал мне деньги по всем отделениям, чтобы всей суммой, от метро рядышком, и чтобы я успела до закрытия того отделения.

Администратор народного рейтинга

2019-08-29T16:05:04+03:00

Спасибо за отзыв. Просим датировать событие, т.к. в тексте этой информации нет. 04.09.2019 оценка засчитана.

bucreevaxen

2019-08-30T20:40:32+03:00

Здравствуйте! Это было 2 августа. Деньги были нужны очень и если бы мне их не нашли тогда, то даже не представляю, как бы мы уехали и оплатили операцию. Решение приняли экстренно и меня перед фактом поставили. Уже сейчас, когда все завершилось и прогноз очень благоприятный, я понимаю насколько быстро сработала менеджер и как она мне помогла тогда. Я бы сама даже сообразить бы не смогла, как действовать самой.

Совкомбанк

2019-08-29T10:13:01+03:00

Уважаемая Ксения! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.32%

решено проблем

72 561

отзыв

71 412

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Спасибо user-162419079251 Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...

Совкомбанк

Оперативность решения вопроса AroMa7 24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026