Перевыпуск карты

28.08.2019 07:23
2215
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
16.08.2019 заказал перевыпуск карты в связи с её утерей. Оператор утверждал , что перевыпуск займёт максимум 7 рабочих дней, но ! Карта перевыпущена и находится в службе доставки. Из службы доставки ни кто не связывается. Пришлось звонить оператору. Из за блокировки карты не могу внести обещанный платёж. Предложили проехать в отделение банка и оплатить , но всё не так просто! Так как карта ранее выпускалась другим банком , то не во всех отделениях банка Открытие видят мой лицевой счёт!!! Карта есть , операции проводятся , ты Клинт банка но счёт твой видят не во всех тдеооениях. Предложили проехать в другое отделение) Где гарантия , что там увидят!?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-04T13:45:46+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись увеличенными сроками при получении карты и с недопониманием при подборе офиса. Такая ситуация произошла из-за того, что при консультации не учли, что не во всех офисах возможно обслуживание карты Бинбанка. Миграция не завершена, функционал частично объединен. Видим, что вам удалось перевести сумму на карту для погашения задолженности. При другом случае, вы можете на сайте или в приложении подобрать удобный офис. Если требуется обслуживание по продуктам Бинбанка, то на карте будет объединенный значок Открытия и Бинбанк. Чтобы вернуть ваше доверие, до конца недели мы зачислим 300 бонусов на бонусный счет. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
vau777
2019-11-06T11:59:16+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024