Незаконное требование персональных данных третьих лиц

28.08.2019 12:04
1641
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня заполнил заявку на официальном сайте в отношении кредитной карты. Позвонил "мутный" представитель банка и стал требовать телефон иных лиц при оформлении заявки. Между тем на официальном сайте Банка указано, что я должен предоставить: "3 различных номера телефона в регионе фактического проживания Клиента: - По месту жительства (либо при его отсутствии - иной номер стационарного/мобильного телефона для связи с Клиентом); - По месту работы (отдела кадров, бухгалтерии, руководства или администрации и т.д.) - Дополнительный телефон для контакта". У меня есть другой номер, кроме основного. я могу его предоставить. А в правилах Банка нет требования предоставить персональные данные третьих лиц. Прошу разобраться в ситуации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-06T16:19:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого Клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. В ходе проведенной проверки, действительно, была выявлена некорректная консультация. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Наши коллеги звонили для урегулирования ситуации, но к сожалению, не смогли связаться. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
44-55
2019-09-16T12:33:57+03:00
Поставлю авансом отметку , что проблема решена. Входящий звонок от Банка действительно был. Хотя после такого начала решил не вступать в договорные отношения с Банком. Чувствую, что ничего хорошего сейчас не будет. Может потом когда-нибудь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка