Бухгалтерский счёт! Это как, простите?

28.08.2019 12:40
1837
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На карту Банка Открытие получаю детское пособие 22 числа каждого месяца. Но в этом месяце деньги на счёт мне так и не упали, хотя Пфр мне их перевёл в положенное время. Поехала в офис узнать о движении денежных средств на счёте. Мало ли что. Менеджер очень вежливая и приветливая, нареканий нет. Но на мою просьбу, она мне ответила, что посмотреть счёт не может, так как он бухгалтерский, внутренний. Это как??? А я то думала, что он мой, а пластик лишь привязка. Ан нет. Пишите обращение, сказала мне милая девушка. Написала. Тем временем, деньги не вернулись в ПФР, и на счёт не упали. А как мне жить все это время ожидания с детьми никого не интересует. Причём средства перечисляются с Материнского капитала, и для того, чтобы ими воспользоваться надо кипу бумаг собрать, доказывая, что доход твой ниже некуда.  Озвучили мне сроки в 7 дней. Жду у моря погоды, а деньги все гуляют. Может мне поможет кто нибудь компетентней или специалист который как минимум любит свою работу и для него люди не просто бонус к зарплате.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-29T12:12:14+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Мы рады, что сотрудник офиса смог решить ваш вопрос и денежные средства вы успешно получили. Будем признательны, если в комментариях к отзыву сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
NataVadimovna
2019-08-29T10:10:30+03:00
Сегодня наконец смогла снять денежные средства, отправленные на моё имя, посетив офис на Взлетной 2. Персонал на 5, выслушали проблему и помогли.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024