Не начисляют кэшбэк

28.08.2019 12:41
1988
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное отношение к клиентам, не выполняют обязательства по начислению кэшбэка. Оформил кредитную карту данного банка в июле 2019 года и начал активно пользоваться. По условиям первые 3 месяца должен начисляться повышенный кэшбэк в р-ре 10 % от покупок (не более 1 тыс.руб). В итоге по факту на 27.08.2019 кэшбек не поступил за июль 2019 года, хотя он должен был быть не позднее 10 рабочего дня следующего месяца. При звонке в службу поддержки операторы говорят про "технический собой" и когда он закончится им не известно. Звонил им аж 12.08.2019. В итоге прошло 15 дней и "сбой" до сих пор продолжается !! Денег нет.Не верю в эту версию абсолютно.Подозреваю явный обман со стороны банка.
РенКап Банк
2019-09-03T13:27:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения. К сожалению, у нас действительно сохраняется проблема с начислением приветственного вознаграждения на системном уровне. Мы стараемся решить этот вопррос как можно быстрее. Вознаграждение в размере 1000 рублей будет зачислено на счет Вашей кредитной карты до 6 сентября включительно. Надеемся на Ваше понимание. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021